خدمة العملاء
الإرجاع والاستبدال
وفقاً للقانون المغربي رقم 31-08، نقدم لك سياسة إرجاع بسيطة وشفافة.
الخطوات
مهلة 7 أيام
لديك 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام لبدء الإرجاع أو الاستبدال، وفقاً للقانون رقم 31-08.
تواصل معنا
أرسل لنا بريداً إلكترونياً على contact@mieuxjeans.ma أو تواصل معنا على WhatsApp مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.
إرسال الطرد
أرسل المنتج في تغليفه الأصلي (أو ما يماثله) إلى عنواننا. تكاليف الإرجاع على عاتقك.
المعالجة
بعد استلام المنتج والتحقق منه، نقوم بالاستبدال أو الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
المنتجات المقبولة للإرجاع
- منتج غير مرتدى وغير مغسول
- علامات أصلية مرفقة
- في تغليفه الأصلي
- تم شراؤه خلال آخر 7 أيام عمل
- بدون عيب ناجم عن العميل
المنتجات غير المقبولة
- منتج مرتدى أو مغسول
- علامات مُزالة
- منتج تالف بفعل العميل
- انتهاء مهلة 7 أيام
- منتجات التخفيضات (إلا في حالة عيب مصنعي)