SERVICE CLIENT
Retours & Échanges
Conformément à la loi marocaine n° 31-08, nous vous offrons une politique de retour simple et transparente.
PROCESSUS
Délai de 7 jours
Vous disposez de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour initier un retour ou un échange, conformément à la loi n° 31-08.
Contactez-nous
Envoyez-nous un email à contact@mieuxjeans.ma ou contactez-nous sur WhatsApp en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
Renvoi du colis
Expédiez l'article dans son emballage d'origine (ou similaire) à notre adresse. Les frais de retour sont à votre charge.
Traitement
Dès réception et vérification de l'article, nous procédons à l'échange ou au remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Articles éligibles au retour
- Article non porté et non lavé
- Étiquettes d'origine attachées
- Dans son emballage d'origine
- Acheté dans les 7 derniers jours ouvrables
- Sans défaut causé par le client
Articles non éligibles
- Article porté ou lavé
- Étiquettes retirées
- Article endommagé par le client
- Délai de 7 jours dépassé
- Articles soldés (sauf défaut de fabrication)